ΑΛΛΑΓΕΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ – ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών στέλνοντάς μας μέιλ στο shop@kreitto.gr γνωστοποιώντας μας τον λόγο επιστροφής. Σε αυτό το μέιλ θα πρέπει να αναγράφεται ο λόγος επιστροφής, το ονοματεπώνυμό σας, το τηλέφωνο επικοινωνίας, το μέιλ σας και ο αριθμός παραγγελίας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να διευθετήσουμε την διαδικασία που απαιτείται.
Οι προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντος είναι:
1.Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί
2.Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών
3.Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς
4.Το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση μέσα στην συσκευασία του, πλήρες και χωρίς να έχει υποστεί φθορές
Το κόστος επιστροφής του προϊόντος, σε κάθε περίπτωση, βαρύνει τον πελάτη. Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, αυτό θα γίνει μέσα σε 30 (τριάντα) ημέρες από την επιστροφή του προϊόντος, εφ’ όσον βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.
ΔΕΝ έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης
1.Για προϊόντα που έχουν παραχθεί και εισαχθεί στον ιστότοπό μας αποκλειστικά για εσάς
2.Για εξατομικευμένα αγαθά ή υπηρεσίες που είναι με δικές σας προδιαγραφές (π.χ. εγχάραξη ονόματος σε κόσμημα)
3.Εκπτωτικά προϊόντα
Ειδικές παραγγελίες ΔΕΝ επιστρέφονται εκτός και αν έχετε παραλάβει λάθος προϊόν.
Επιστροφές χρημάτων γίνονται κατόπιν συνεννόησης και κατά περίπτωση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@kreitto.gr για περισσότερες πληροφορίες.
Είναι η πολιτική μας να έχουμε ευτυχισμένους πελάτες.